安直ですけど、私が関わった工事で装置や設備が納品された状態を見ると「おお！」と思います。セールスエンジニアとしては、どんな些細なことでもお客様に感謝の言葉をいただくときは嬉しいですね。お客様のリクエストに早めに対応できたときやお客様が依頼しにくかったことを察して対応したときに感謝の言葉をいただくことが多く、やりがいを感じます。 

工事のプロジェクト完了時には必ず『完成検査』を行います。それを無事に乗り切って、合格と言われた瞬間ですね。お客様の担当者以外の方が検査を行うので、そういう意味ではお客様の現場担当者は私たちと一緒に検査を受ける立場です。検査を無事に乗り切ったときは一緒に喜び合い、感謝の言葉もいただけます。そういう瞬間がやりがいにつながっていると思います。 

お客様は数年おきにローテーションがあります。そのため、別の浄水場や事務所でお会いして、改めて相談の機会をいただけると嬉しいですね。それこそ一緒に『完成検査』を乗り越えて信頼関係を築けた場合はなおさらです。直接仕事に結びつかなくても、お声がけいただいたり、ちょっとした相談をいただけたりするだけでもとても嬉しくよかったなと思います。 

風通しはいいと思います。サービスエンジニアは他部署と話をする機会がよくありますが、どの部署の人でも話しづらいと感じることはないです。そして、お互いに「これ、どう思います？」とか「これ、やったことあります？」と気軽に聞きに来てくれるので。それができるのは部署間の壁がないからだと思います。 

私は「やりたいことをやらせてもらえるところ」です。「これに挑戦したい」と言ったら、実際に任せていただける環境はとても気に入っています。 

入社理由でもあるのですが、「西川計測ってどんな事業をやっているの？」と質問されたときに、一言では説明できないくらい、さまざまなことをやっているところ。一人ひとり聞いて回ったら、全員がそれぞれ違うことを答える気もします。企業によっては、本当に一分野一つの製品しか扱わないところもありますが、西川計測にいると本当に幅広く、いろいろなものに触れる機会を多く持てると思います。